服务支持
IM电竞服务支持覆盖赛事内容、APP访问、活动公告、账户安全和常见问题。建议用户先查看帮助中心，再根据情况提交反馈。
- 先查看帮助说明
- 再确认问题类型
- 提交信息保持完整
咨询类型
常见咨询包括 APP 访问、活动规则、账户入口、验证码保护、栏目内容和服务说明。不同类型请尽量说明具体页面。
- APP访问咨询
- 活动规则咨询
- 账户安全咨询
用户反馈
反馈内容应包含问题发生页面、设备类型、浏览器环境和具体提示。请勿在反馈中公开验证码或敏感账户资料。
- 说明页面名称
- 说明设备环境
- 保护重要信息
服务流程
用户提交问题后，可按帮助中心提示补充信息。涉及账户安全时，请优先停止异常操作并确认官方页面。
- 确认问题类型
- 补充必要说明
- 留意安全提醒
服务建议与使用提醒
联系方式展示
如需联系服务支持，可通过官方页面提供的在线反馈与站内服务说明进行沟通。
注意事项
请不要在非官方渠道留下账户资料、登录信息和验证码。
年龄限制
IM电竞不向未成年人提供相关服务。
所在地规则
使用平台与提交咨询前，请确认所在地法律法规要求。
用户体验反馈
反馈更清楚
联系页面把需要说明的信息列得很具体，提交问题前知道该准备什么。
安全提醒到位
页面提醒不要公开验证码和账户资料，这点对账户问题很重要。
咨询分类明确
APP、活动、账户和栏目问题分开描述，服务沟通会更顺。
常见问题与服务提醒
可以通过这里咨询什么？
可以咨询 APP访问、活动规则、账户安全、栏目内容、服务说明和常见问题。
提交反馈要写哪些信息？
建议写明页面名称、设备类型、问题时间、具体提示和已经尝试过的操作。
可以留下验证码吗？
不可以。验证码和账户资料应由用户本人妥善保护，不应在反馈中公开。